【江苏】江宁开发区：“套餐+定制”税费服务，助力重大项目“加速跑”
重大项目是经济增长的“生命线”，是拉动地方发展的重要引擎。江宁开发区税务局充分发挥税收职能作用，推出“套餐+定制”服务，以税收之“力”促进重大项目之“进”,护航重大项目稳落地、早建成、快见效。

　　一是“套餐服务”，精细服务项目建设。为每个重大项目提供“五个一”套餐服务包，内含：一张《重大项目税务服务专员联系卡》，列明服务专员姓名、联系电话、联系地址、服务事项、监督举报电话等内容，方便项目单位联系办理税收咨询和涉税事宜；一张《重大项目需求调查收集表》，用于收集重大项目企业涉税服务诉求；一本《重大项目税费优惠政策指引汇编》，便于企业对照享受；一份《重大项目办税缴费“一站通”手册》，系统梳理重大项目涉税事项的操作指引、缴费渠道、咨询途径等，以及跨区报验登记、跨区域预缴税款、预约办税、远程帮办等常用网上操作指南，便于企业轻松办税；一张《重大项目工程建设税收政策明白卡》，对涉及工程建设的重大项目，针对工程建设涉及税费政策规定以及外地来宁报验、异地税收预缴等常用办税操作进行梳理汇编，方便施工方办税人员办理涉税涉费事项。 

　　二是“定制服务”，精准对接个性需求。组建重大项目专家服务团队，研究解决重大项目涉及的政策口径、征收管理、纳税服务等疑难问题。为每个重大项目指派一名税收服务专员，负责对接重大项目企业服务需求，及时提供咨询、辅导、提醒、协调、帮办“一站式”的“专家+管家”贴近式服务。 

　　三是“驿站服务”，精心搭建服务矩阵。在重大项目集中的园区设立“重大项目税费服务驿站”，搭建以园区中心为“1”个主阵地，辐射至园内“N”个重大项目企业的“1+N”立体服务矩阵，打造“一站式”税企联络平台。采取驻点服务、视频辅导、远程帮办等方式，实现税企“屏对屏”、“不见面”的“掌上沟通”服务，就近满足重大项目税费服务需求，畅通企业诉求有效收集、快速响应、及时反馈的渠道，实现涉税问题处理“一键直达”。 

　　粤浦科技南京云创中心是省级重大项目，江宁开发区税务推出的“套餐+定制”服务为企业在项目建设期的涉税事项指明了方向，企业足不出户就可以体验网上“轻松办税”，企业表示非常及时和实用，深受欢迎。该项目开建以来，已陆续吸引多40多家上市公司、瞪羚独角兽、专精特新、国高新等企业签约入驻。建成投运后，预计可入驻重点科技型企业300余家，预计年产值超33亿元，综合税收超1.5亿元。