甘肃邮政完善服务体系助力乡村振兴建设
　　7月19日，甘肃邮政在金昌市召开全省邮政三级物流体系建设应用及自提点建设运营重点工作安排布置会，全省邮政系统百余人参会。同日，“不一样的邮政”媒体采访团也启动了张掖、金昌、武威三地采访行活动。　
　　张掖市、金昌市邮政分公司作为全省邮政先进代表，分别作了题为“建用并重、惠农兴农、全面提升三级物流体系运营效能”和“加快站点布局抢阵地、积蓄发展动能谋长远”的经验交流发言。与会人员还赴高台县寄递物流共配中心、高台县邮政宣化镇寄递物流共配中心、高台县邮政南华镇明水村综合便民服务站、永昌县水源镇胜利村金利农综合便民服务站、金川区22号区邮政综合便民服务站、龙岗里社区综合便民服务站（邮爱金晖俱乐部）、金川区龙首营业所、金川区5号区邮政综合便民服务站等11个邮政网点实地观摩学习。

　　近年来，甘肃邮政三级物流体系建设及自提点建设运营工作取得了一定成效，“两中心一站点”建设初具规模、“两优化一提升”效能初见成效、“两通道一平台”初显作用，自提点建设效果进步明显、应用效果提升明显、叠加效果突破明显。据统计，截至6月底，全省建成县级共配中心44个，乡镇中心155个，村级综合便民服务站实现全覆盖，建成数字化站点11810个，建成自提点15537个。全省已优化县乡邮路210条，压降农村投递道段187条，交邮合作复用站点数完成484个，自提点实现快递包裹自提量8538万件，完成快递进村业务量达6500万件。

　　“此次实地观摩学习，是甘肃邮政人开拓思路、坚定信心、对标对表、比学赶超，聚焦体系建设以及运营工作，促进全省邮政提质增效的一项切实举措。”甘肃省邮政分公司副总经理褚艳介绍道。

　　提升运营效能 服务乡村振兴

　　2022年6月，高台县邮政分公司根据省分公司安排的“国家电子商务进农村示范县”三级物流体系建设项目，全面建成了县、乡、村三级物流体系，建成了1个县级中心，3个镇级中心，107个村级综合便民服务站。其中，示范站点18个。

　　“建立县、乡、村三级物流体系，打通寄递‘最后一公里’，实现助农增收。”中国邮政集团有限公司张掖市高台县分公司总经理胡东年说，“高台县邮政通过推进三级物流体系应用，为寄递打包、金融引流、服务乡村振兴提供强有力的基础保障。”

　　高台县寄递物流共配中心于2022年建成投产，占地面积1234平方米，划分了普邮处理区、包快邮件处理区、揽投营业区、邮快合作区、仓储区5个作业区域。通过“两优化一提升”，实现了降本增效，服务提升的目的，邮件日处理能力从之前的2000件提升到了8000件，可满足未来5年内全县进、出、转口邮件的处理需求。目前，在高台县寄递物流共配中心的基础上，又成立了高台县客货邮综合服务中心、高台县电子商务仓储物流共配中心，建成了“一场地三中心”。

　　高台县邮政与县农业农村局、县市场监管局对接，变更了高台县邮政营业执照经营范围，添加“种子销售”经营资质，为邮政服务乡村振兴注入了新活力。今年，在高台县开展的“玉米种子优惠购”活动中，高台县邮政销售玉米种子2004袋，获客668户，锁定2805亩玉米销售资金，进一步推进落实了2023年全省乡村振兴示范区建设重点工作任务。特别是在“2022年全省农村客货邮融合发展示范创建县”项目的带动下，高台县邮政积极与相关单位合作，建成了客货邮综合服务站2个，开通客货邮示范线路2条，覆盖3个镇42个建制村。

　　优化网络组织，助力乡村振兴。高台县邮政宣化镇寄递物流共配中心通过邮快合作代运，进口邮件提速1.5小时，出口截邮时间推迟3.5小时，邮路里程减少35公里。该中心负责人范永涛说：“我们对宣化镇摸底排查后，成立了宣化镇乡村振兴金融工作室，评定了2个省级信用村并对全村3000人授信，会员率达到了100%，开卡率100%。为方便农户贷款还建立了15个便民服务站。”

　　杨小玲在高台县南华镇明水村经营着一家百货零售店。如今，她的店面焕然一新，标有综合便民服务站、寄递物流综合服务站字样的门头在“邮政绿”的衬托下更加醒目。2021年，杨小玲和高台县邮政合作后，该店被高台县邮政打造成了一个村级服务站。

　　“自从和高台县邮政合作以后，不但方便了村民取件，而且增加了零售店的收入。”杨小玲说，“高台县邮政还协调县烟草公司为我提升了烟草销售级别，协调县农业农村局良繁中心为我增加了农药、化肥、种子等经营资质。”

　　建设三级物流体系是邮政企业经营发展的资源禀赋优势所在，是邮政金融源头获客的根本所在，是寄递业务发展的根基所在，是农村电商协同发展的核心所在，是全面服务乡村振兴的支撑保障。

　　张掖市邮政从“讲大局、看长远、守根基”的角度出发，集全公司力量，加快构建邮政县、乡、村三级物流体系，巩固农村市场。中国邮政集团有限公司张掖市分公司总经理姚兵强介绍说：“张掖市邮政通过开展‘一把手’示范县建设，完成了县域中心建设任务。日均处理量由建设前的2.2万件提升到了现在的3.6万件，提升了63%，成效极为显著。”

　　“小站点大邮局” 拓宽惠农渠道

　　金昌市邮政分公司深入贯彻落实全省邮政工作会议精神，以重点工作清单化抓落实，以重大项目专班制保推进，以消灭最差机制促提升，推广“线上预售+线下自提”的社区团购消费场景，金融网点利用站点服务客户的方式逐步成熟。

　　近年来，金昌市邮政为持续强化站点联动协同发展，推动“金融网点+社区站点”服务联动工作，以“龙首邮政营业所+龙岗里社区综合便民服务站”和“水源营业所+胜利村金利农综合便民服务站”两个站点为标杆，树立“小站点大邮局”的发展理念，打造站点全业务生态圈，促进金融、寄递、渠道客群共享开发。

　　“金融网点+社区站点”模式打造的龙岗里综合便民服务站是由龙首邮政营业所和龙岗里社区联合成立的一个服务机构，以尊老、敬老、爱老为目的，在增加站点周边存量客户黏度的同时，挖掘站点周边新客，拓展了维护客户的渠道。金融网点每周在站点举行社区团购、棋牌比赛等活动，为周边退休职工提供休闲娱乐场所，开展心电图监测、按摩椅体验等服务项目，并免费提供牛奶、豆浆、咖啡、茶水等饮品。通过一系列活动，促进了网点与社区的合作，拉近了网点和居民之间的联系，进一步扩大了网点影响力。

　　“‘金融网点+社区站点’的模式，为退休在家的老年人群体提供了精准服务。”龙首邮政营业所负责人王国艳说，“我们还聘请了金川集团退休老职工陈多才作为便民服务站的负责人，协助做好各项工作。”

　　“很贴心。”同是金川集团退休老职工的王周虎对龙岗里社区综合便民服务站评价很高，“这里是我们老年人的聚集地，我一有时间就来这里活动。”

　　“按摩椅、心电仪如何管理，俱乐部积分如何兑换，具体活动如何安排？”当听完王国艳的讲解后，正在观摩的中国邮政集团有限公司嘉峪关市分公司服务部经理张娟一口气连问了三个问题。张娟表示，嘉峪关市邮政以前也做过类似的活动，但没有摸索出可持续发展的模式，这次观摩学习让她收获颇丰。

　　15年前，文兴兰在永昌县水源镇胜利村开办了一家百货超市。2021年，文兴兰与永昌县邮政展开合作。永昌县邮政帮她制作了标准化门头，配置了电脑、打印机等基础设备，还帮助她增加了“玉米制种”的经营资质，当年营业额就提高了数万元。如今，她是永昌县水源镇胜利村金利农综合便民服务站的负责人，也是永昌县邮政胜利村20名金融业务“引荐员”之一。

　　水源镇胜利村便民服务站是集邮件代收自提、大单品批销、金融网点引流、客户转介等各项业务于一体的综合性加盟村级站点。据了解，水源镇胜利村辖9个社580户2310人，耕地总面积12692亩，制种玉米面积达4000多亩，商品玉米面积达3000多亩，为金利农综合便民服务站提供了金融业务发展的良好环境。

　　中国邮政集团有限公司金昌市分公司总经理李小龙说：“随着‘金融网点+社区站点’模式的不断推广和完善，我们的惠农便民能力不断提升。今后，金昌市邮政将围绕销售寄递、业务叠加等方面进行全面升级，拓宽站点渠道，丰富惠农助农手段。”

　　架起“绿色桥梁” 助力“甜蜜事业”

　　瓜果飘香季，农民丰收时。眼下正是蜜瓜成熟上市旺季。民勤县蜜瓜种植基地上，大片绿油油的瓜地被四周茫茫无边的沙漠戈壁包围着，白沙丘和绿瓜地形成鲜明的对比。熟好的蜜瓜如同镀了一层黄金，娇羞地躲藏在硕大的绿叶下。

　　“去年，武威市邮政助力当地农产品寄递业务量达57万件，寄递额380万元。”中国邮政集团有限公司武威市分公司总经理石春霖说，“今年，我们加强服务力度，将民勤蜜瓜的销售由原来的民勤县邮政销售升级为武威市邮政销售，提供了更加精准的服务举措。”

　　近年来，武威市邮政以当地农特产品销售为主要抓手，依托当地特色资源，聚焦农村“三难”痛点，发挥“四流合一”优势，整合邮乐小店、邮生活、农品邮甘味、社区团购、综合便民服务站等线上线下销售渠道，着力构建全渠道产销平台，畅通当地农特产品销售渠道。建立了“自有渠道+平台零售+基地直播+异业合作”产销对接体系。推进整村授信业务加强邮银合作，依托“乡村振兴金融工作室”阵地，持续推进“中邮惠农示范合作社”建设，着力构建农民获利、消费者获益、邮政获客的“产业+金融+寄递+电商”邮政惠农协同生态，全面推进乡村振兴。目前，武威市已建成了民勤蜜瓜、民勤羊肉两个县级物流处理基地，计划打造凉州区沙瓤西红柿、天祝牦牛肉处理基地。

　　走进地理位置偏僻、处在沙漠边缘的凉州区长城邮政营业所，看到的却是整洁明亮、干净舒适的办公环境。段小丽是该所营业员，已经在这里工作了3年。她说，长城营业所负责周边13个村2个社区，共有2万居民，是凉州区邮政规模最小但营业额最高的一个农村网点。今年上半年就已完成7万元营业额，日均揽收30件，投递300件。

　　长城邮政营业所周边居民主要以玉米种植、牛羊养殖为主要经济来源，寄递的大多也是牛羊肉、沙米粉之类的快件。长城营业所投递员刘永新三十五年如一日，在长达80公里的投递路线上，认真负责地为每一位客户服务。“邮政小刘来啦！”村里的老人一见到刘永新，都会热情地和他打招呼。

　　民勤县邮政西渠镇营业所是一个村级寄递物流综合服务站。“带动区域经济，助力乡村振兴，武威邮政助销民勤蜜瓜走向世界。”西渠镇营业所外墙上的一条横幅十分醒目。进入该所院子，映入眼帘的是村民邮寄蜜瓜的忙碌场景。专用包装箱上印有“大漠珍品、原产发货，来自北纬38°的甘甜——民勤蜜瓜”字样。不久后，这些蜜瓜就会发往上海、北京、山东等地，走进千家万户。该所负责人刘文钰介绍说：“民勤县，东邻腾格里沙漠，北接巴丹吉林沙漠，属温带沙漠型气候，冬冷夏热、降水稀少，昼夜温差大，日照时间长。因得天独厚的自然条件，使民勤蜜瓜积聚的糖分更多，翠玉香甜，鲜嫩多汁……近年来，每到蜜瓜收获季，我们就会提供套袋和纸箱，并给予村民一定的邮资优惠政策。有时工作人员还帮助村民一起套袋、装箱、打包，把蜜瓜邮寄到全国各地。据统计，去年，西渠营业所的蜜瓜邮寄费占到了营业总额收入的60%。平时，村民还会来给亲朋好友邮寄一些本地的牛羊肉，自家做的胡麻卷馍，腌制的沙葱、沙秆之类的咸菜，通过邮政搭线‘触摸’远在千里之外的亲情。”

　　民勤县收成镇蜜瓜集散基地热闹非凡，一辆辆半挂车满载蜜瓜进进出出，一个个批发场所蜜瓜堆积如山，人声鼎沸。54岁的董振军正在收成镇蜜瓜集散基地发货，他是民勤县收成镇宙和村六社村民。去年种植的蜜瓜产量达4.8万公斤，全部通过民勤县邮政销售一空，销售额近10万元。

　　“民勤县邮政帮我寄递蜜瓜已达7年之久，邮政的服务很暖心。今年，我种植了24亩蜜瓜，正在热销中。”董振军说，“今年春播的时候，我还通过民勤邮政推出的‘融资E’贷款平台贷到了10万元，用于购买化肥、瓜苗，缴纳水费等，解决了资金短缺问题。收瓜时，民勤县邮政还到田间地头向我们农户赠送草帽、腰包、矿泉水。销售瓜款全部拿到手后，还可以储存到邮储银行理财增值。”从种植到销售，再到资金回笼以及理财规划，民勤县邮政为广大农户提供了专业化、高标准的闭环服务。

　　“只要给邮政打一个电话，他们就能上门取件。”民勤县祺悦和农牧专业合作社负责人李达业说，“自去年与邮政合作以来，民勤县邮政帮助合作社解决了三件大事。一是建立和拓宽蜜瓜销售渠道，二是邮资得到了统一优惠，三是给予合作社30万元贷款。今年，民勤县邮政已通过邮乐购积极对接省外电子商务平台，进一步帮助合作社扩大销售渠道。”

　　乡村振兴引活水，中邮惠农进万家。西渠镇板湖村综合便民服务站内，设立有乡村振兴金融工作室。这是民勤县邮政结合信用村建设、乡村振兴卡授信、“融资E”白名单客户推荐等惠农工作推出的创新之举，打造了一个为农户提供资产类业务的延伸阵地。

　　守正创新担使命，凝心聚力谋发展。甘肃邮政通过建立县乡村三级物流体系、搭建销售平台发挥渠道作用、提供邮银合作创新金融服务等一系列行之有效的举措，全力畅通全省农特产品上行通道，为乡村振兴贡献邮政力量。