财政部内蒙古监管局：完善三个“一”工作机制 扎实推进服务代表委员工作
　　做好服务代表委员工作对财政部门充分发挥职能作用、促进财政改革发展具有至关重要的意义。内蒙古监管局深入贯彻落实财政部党组关于服务代表委员的工作部署，充分发挥就地就近优势，持续拓宽交流渠道，创新工作思路，积极推动服务代表委员工作高质量发展。 

　　一、贯彻一条主线，“三强化”走好服务代表委员工作第一方阵 

　　内蒙古监管局始终将坚持以人民为中心的发展思想作为服务主线，站稳人民立场、厚植为民情怀，切实增强全局党员干部做好服务代表委员工作的政治自觉、思想自觉、行动自觉。 

　　一是强化理论学习，提高政治站位。坚持局党组领学、机关党委督学、党支部研学、青年小组集体学、党员干部个人自学的“五学”机制，深入学习习近平总书记关于坚持以人民为中心的重要论述，深刻领悟人民是我们党执政的最大底气，是党和国家最深厚的根基；认真学习领会蓝佛安部长关于服务代表委员工作的指示批示精神和财政部服务代表委员工作领导小组会议精神，引导党员干部充分认识服务代表委员工作是践行以人民为中心的发展思想的内在要求，是促进财政改革发展的重要手段，深刻认识做好新时代新征程服务代表委员工作的重要意义。 

　　二是强化组织引领，压实服务责任。深入贯彻落实部党组关于服务代表委员工作的最新指示和要求，局党组定期研究部署服务工作、安排服务任务、提出具体要求，将服务代表委员工作作为全局年度重点任务常抓不懈。树牢服务代表委员“一盘棋”意识，建立“局党组统一部署、党组成员分工负责、各处室履行服务主责、办公室协调督办”的服务机制，自上而下拧紧责任链条。 

　　三是强化交流研讨，提升服务能力。加强向部对口司局的请示汇报，及时反映服务工作进展、效果及困难，争取上级指导和帮助。举办经验交流会，各处室分享服务代表委员工作经验做法和心得体会，相互启发学习，持续优化服务工作。定期在工作群分享部办公厅印发的《服务代表委员交流》专刊，积极借鉴兄弟监管局的先进经验和成功做法，进一步提升服务工作水平。 

　　二、用好一个抓手，“三建立”增强服务代表委员工作精准性 

　　内蒙古监管局以“网格化服务”为抓手，为代表委员进行“立体画像”，精确制定服务方案，精准开展沟通联络，切实将服务代表委员工作做深做实做优。 

　　一是建立详实代表委员信息档案库。全面收集整理代表委员详细信息，除基本资料外，重点关注其履职经历、专业领域、关心议题、调研成果等，特别是对关心财政工作、发表财经相关论述较多、提出预算报告修改意见、多次提出相同或类似建议提案的代表委员进行重点“标记”，形成代表委员“立体画像”，精确掌握代表委员“需求”，强化服务工作基础保障。 

　　二是建立精准联络服务责任清单。认真分析每名代表委员所处行业、职务层级、专业背景等特点，精细划分服务网格，为已经沟通过的代表委员继续配备“熟人”服务，新任的代表委员由各处室根据职能职责范围主动认领沟通任务，切实增强服务延续性和精准性。局党组定期听取各处室服务代表委员工作汇报，对沟通效率不高、服务进展较慢的处室予以指导，帮助解决服务中遇到的困难，遇特殊情况及时调整服务责任处室并向代表委员说明情况，推动服务工作提质增效。 

　　三是建立个性化差异化服务模式。针对不同行业、不同领域的代表委员，量身制定个性化、差异化服务方案。对熟悉财经工作的代表委员，详细汇报中央重大决策部署在自治区落实落地情况，印送我局近期工作报告，就加强财会监督进行讨论交流，相互启发提高；对担任部门领导和行业专家的代表委员，主动报告相关领域财政工作最新进展，邀请代表委员就相关课题联合开展调研，实现交流互促；对基层和企业代表委员，积极宣介财政政策，重点关注了解相关诉求，努力推动解决代表委员实际困难。 

　　三、锚定一个目标，“三发力”提升服务代表委员工作质效 

　　内蒙古监管局坚定树牢“服务代表委员工作与财政监管工作融合互促”目标，在日常沟通、工作联动和意见办理等方面持续发力，切实提升服务代表委员工作的温度和力度。 

　　一是在日常沟通上发力，增进代表委员认同感。综合运用电话、微信、当面座谈和上门拜访等方式，结合外出检查、调研等契机，加强与代表委员的日常联络，做到“常联系、不断线”。如，局领导利用出差机会，带队赴兴安盟、巴彦淖尔市、赤峰市等地，登门拜访当地代表委员，主动汇报我局履职尽责情况，围绕代表委员关心的领域进行深入交流。在重大节日，主动向代表委员当面呈送或寄送感谢信，汇报全区财政情况和我局监管工作成效，真诚感谢代表委员对财政工作的支持并送上真挚的节日祝福，有效拉近双方距离，增强情感互联。 

　　二是在工作联动上发力，提升代表委员参与感。局党组坚持将服务代表委员工作与党建、业务工作同谋划、同部署、同落实，一体化提升财政监管水平。如，在包头市开展增发国债资金监管时，工作组邀请当地两位代表委员共同参与监管工作，向代表委员详细介绍增发国债资金管理的流程和要求，汇报我局在监管中发现的问题和典型案例，共同探讨如何提升中央财政资金使用成效，倾听代表委员对项目实施的直观感受和对增发国债资金监管工作的意见建议，为持续推进监管工作提供有益思路。 

　　三是在意见办理上发力，提高代表委员获得感。做好代表委员建言献策的成果转化，认真梳理提出的意见建议，针对代表委员关心、人民群众关切、社会各界关注的建议提案，进行重点研究、重点推进、重点督办，将意见建议转化为解民忧、纾民困的务实举措。对难以回复解决的意见建议，加强综合分析研判，及时上传财政部服务全国人大代表全国政协委员网络平台，报对口司局统一安排答复，主动跟踪进展，及时回应代表委员关切，提升代表委员满意度。 

来源：财政部内蒙古监管局 发布日期：2025年03月05日