智慧平台上线，山西省物业管理迈入新阶段

2月20日，山西省住房和城乡建设厅正式启用山西省智慧物业管理服务平台暨全省物业投诉转办系统，标志着山西省物业管理行业迈入数字化、智能化发展新阶段。

山西省智慧物业管理服务平台分为业主端、物业服务企业端和政务端等，主要功能包括物业企业备案和公示管理、物业服务企业评价、招投标管理等。其中，全省物业投诉转办系统作为平台的重要组成部分，实现了物业投诉的一键受理、分类转办、限时办结、全程跟踪、反馈评价，形成投诉处理闭环管理机制，该系统对投诉数据进行统计分析，将为政府部门制定政策、改进工作提供参考依据。

山西省智慧物业管理服务平台暨全省物业投诉转办系统的上线运行的上线运行，将有效解决物业管理服务中的难点痛点问题，不仅是山西省物业管理行业的一大进步，也为我国其他省市的物业转型提供了参考。王梦婷