“高效办成一件事”经验分享

浙江打造“3个一”推动“3个变”

近年来，浙江省聚力打造“3个一”，加快推动“3个变”，整合全省204家水气服务企业、118个供电营业厅及电信服务企业的服务内容，为企业群众减负，提升服务能力。

聚力打造“3个一”。打造“一个机制”，建立住房城乡建设领域市政设施综合协调机制，从源头上减少水电气网外线接入施工，实现“拿地即接入”。打造“一个窗口”。按照“网办优先、自助为辅、窗口兜底”的模式，在浙江政务服务网、“浙里办”APP 开设联合报装线上窗口，提供“一站式”咨询和“一窗综办”服务。打造“一支队伍”，组建联合服务团队，主动协调服务建设单位和水电气网企业，全过程按需提供报装咨询、联合踏勘、联合设计、协同施工、联合验收等服务。

加快推动“3个变”。变单独审批为集成审批，将涉路涉绿、道路交通安全审查等7个审批事项实行材料统一、并联审查、集成审批，有效避免交叉前置、要求不一等问题，申请材料统一精简至7份，办理时限压缩到7个工作日以内、减少75%；对200米以下管线工程实行告知承诺制。变申请办理为主动服务，建立市政基础设施统筹配套建设机制，在土地待出让、项目立项、工程规划许可等不同阶段提前获取水电气网和施工临水临电报装需求，由属地报装服务牵头部门主动与报装企业联系，累计提供主动服务199次。变基本服务为综合赋能，在提供基本服务的基础上，在窗口帮办代办、外线工程设计等环节，为企业提供订制化、套餐式、模块化、线上线下相融合的增值化服务。

摘自　《中国建设报》　刘航