1、备案编号：[51010023210200018908[2023]04352]；2、预算品目：运行维护服务；3、行业类别：软件和信息技术服务业；4、监督管理部门：成都市财政局，联系电话：028-61882648。5、服务范围：小型机和存储设备运维。6、服务要求：（1）应急处理及演练服务。结合采购人实际情况编写各类场景下的应急预案，提供应急演练服务。（2）重点保障服务。根据采购人实际需要，运维服务商应在社保重要安全保障周期提供重点保障服务，增派满足数量和技能要求的现场运维人员和必要的后台支持运维人员，进行24小时值守。（3）性能优化服务。结合实际情况和具体要求制定优化方案，对设备进行调优，确保系统始终在最佳状态下运行，并对可能出现的问题提供科学预测，采取必要的预防和补救措施，防患于未然等要求。7、服务标准：（1）建立有效的服务管理质量体系和流程文件，以保证服务过程实施规范性；（2）建立有效的交付管理流程，包括计划、实施、检查和改进四个关键环节；（3）建立相关管理制度，如出入场管理制度、安保控制制度等；（4）应制定详细、可操作的技术手册，以降低操作风险等标准。